Strength & Conditioning

도서관에서 발견한 심규대 님이 옮겨주신 David Travis, Philip Hodgson의 Think like a UX researcher (한국명: UX 리서치. 관찰에서 출발하는 디자인 접근법)이라는 책이다.UX리서치 분야에 대해서는 아직은 문외한이라 확신은 없지만 UX 리서치계의 입문서 같은 모양이다.외국에서는 상당히 유명한 책이다.우선 인류학과 출신이다보니, 글쓴이 분이 심리학 박사이시긴 하지만 에스노그라피 방식에 대해서도 자주 활용하시는 것 같아 괜히 좋다!그리고 여느 UX리서치 관련 책에서 그러하듯,조직에 UX리서치의 중요성에 대한 설득이 이 책에서도 빠지지 않는다..아마도 책의 저자들이자 수많은 UX리서처 선배들은,UX에 관한 지식이 거의 전무한 시절 부터 많은 핍박을 받아온 듯 하다..하..

한 유투버가 리서처의 업무를,리서치 코어(문제포착/설계능력, 논리적 사고능력, 분석능력, 인터뷰진행능력,시장/제품 이해력)리서치 오퍼레이션(일정 조율 능력, 자료정리 능력, 위기 대처 능력,능숙한 툴 사용능력)이렇게 크게 2가지로 나눈 영상을 보았다.여기서 아무래도 UX경험이 많은 시니어 일 수록 리서치 코어 관련 업무에,아직은 경험이 적은 주니어 일 수록 리서치 오퍼레이션 관련 업무에 대한 리더의 기대가 크다고 말했다.이 2가지의 대표 주요 과업은리서치 오퍼레이션-사용자 사례비 기안/지급-사용자 섭외 전화 및 일정 조율-푸시 알림, 문자 발송 툴 활용-인터뷰 노트테이킹-인터뷰 영상/ 녹취록 정리-비대면 인터뷰 세팅(구글밋/줌 등)-개인정보 동의서 수집/폐기 관리리서치 코어-담당 부서와 조사 필요 포착-..

리서치는 본질적으로 ‘불확실성’에 맞서는 일이다.훌륭하게 디자인된 프로덕트를 제공하는 기업들은 문제의 힌트를 사용자에게서 찾는다.의문을 해결하기 위해서는 현 상황을 정확하게 진단하고 사용자의 마음을 파악해야 한다.리서치는 이 과정에서 미래를 예측하는 근거를 마련해 준다.1장. 당신은 사용자가 아니다.1993년 애플Apple에서 ‘사용자경험User Experience’라는 개념을 처음 만든 도널드 노먼Donald A. Norman은 UX를 이렇게 정의한다.“사용자 경험은 최종 사용자End User가 회사의 제품이나 서비스와 상호작용을 하는 모든 경험을 의미합니다.”UX리서치의 최종 목적은 한마디로 더 나은 사용자의 경험을 설계하는 것이다.프로덕트 사용 경험 뿐만 아니라 전후에 일어나는 일련의 과정, 사용자..

1에서 시기에 따른 UX리서치의 종류와 목표에 대해 알아 봤다면,2에서는 Methods 방법에 대해 알아보자.메소드는 연구를 수행하는 방법을 의미하며,우리가 유저에게 필요한 답변을 얻는 방법은 매우 다양하며, 답이 필요한 질문에 따라 어떤 연구 방법을 사용할지 결정하게 된다.  연구방법 분류에는 크게 2가지가 있다.1. 연구 대상에 따른 분류2. 수집된 데이터의 유형에 따른 분류  우선 1. 연구 대상에 따른 분류 부터 보자.Primary research 직접연구란 본인이 직접 실시하는 조사를 말한다.ex) 사용자 인터뷰, 사용자 설문조사를 하거나 사용성 연구를 실시하여 사용자의 의견을 직접 듣는 것. Secondary research 2차 연구는 다른 사람이 수집한 정보를 활용하는 연구를 말한다.ex)..

*Google의 Introduction to UX research의 내용과 사진들을 포함하였습니다.UX리서치에 대한 Google Career Certificates의 좋은 영상을 나름 정리해봅니다. UX는 User Experience이다. 결국 사용자의 경험에 대해 연구 한다는 소리다.그럼 왜?왜 사용자의 경험을 연구할까?분야에 따라 다르겠지만, 결국 사용자가 우리의 상품에서 좋은 경험을 얻길 바라기 때문이다. (이 좋은 경험은 후에 사업에 따라 어떤 형태로든 좋은 결과를 가져와줄테니깐!)그래서 우린 사용자를 우선시하고, 비즈니스 요구 사항이 충족 되는지 확인해보기 위해 UX리서치를 한다고 볼 수 있다.UX리서치는 제품을 만들기전에, 기업이 유저가 필요하다고 느끼는 것과 실제로 유저가 필요한 것 사이의 ..